Kommunikation

Jeg tilbyder tre kommuikationsprodukter;

1. En kommunikationsstrategi, som typisk handler om:

  • Hvordan vi kommunikerer
  • Hvilke budskaber vi kommunikerer
  • Hvem vi kommunikerer med både eksternt og internt
  • Hvilke medier vi anvender, når vi kommunikerer
  • Hvornår vi kommunikerer
  • Hvilke principper, procedurer og politikker vi kommunikerer ud fra

Fordelen ved at udarbejde en Kommunikationsstrategi er, at der er overensstemmelse, sammenhæng og ensartethed mellem kommunikation om og fra alle virksomhedens afdelinger.

F.eks. ved at beskrive, hvornår og hvordan virksomhedens mission, vision, mål og strategier kommunikeres.

Men også ved blandt andet at udarbejde politikker for presse- og krisehåndtering, profilering, modtagelse og registrering af henvendelser, e-mailkultur og mødeafholdelse.

Arbejdet består som regel også i at systematisere interne og eksterne målgrupper – og anvendelse af de mange forskellige medier for kommunikation.

2. Udførelsen af kommunikation, som f.eks. omfatter:

  • Pressemeddelelser
  • Breve til borgere, erhvervsliv og andre
  • Taler
  • Annoncer
  • Brochurer
  • Spørgeskemaundersøgelser
  • Interviews

Ét eksempel på Falkonsults tanker om kommunikationsstrategi – og udførelsen heraf, er beskrevet i denne pjece, som er udarbejdet i samarbejde med Hird&Ko. link til/pdf af pjecen ”God kommunikation ved offentlige anlægsarbejder”.

3. Virksomhedstilpassede kurser i kommunikation

Kurserne udarbejdes ofte på baggrund af kortfattede spørgeskemaer til medarbejderne om, hvilke emner de ønsker at blive undervist i og diskutere.

Indholdet spænder vidt fra klassiske kommunikationstemaer som spørge- og lytteteknik, indvendingsbehandling, ord som værktøj – til beslægtede områder som forhandling, salg og reklamationsbehandling.

Falkonsult | Leharparken 3 | 9200 Aalborg SV | falko@falkonsult.dk | Tel. +45 22 62 33 13 | CVR 25 25 22 84